แนวทางปฏิบัติร่วมกันของพนักงาน

   1. คิดในแง่บวก ทำงานและแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์

   2. พยายามอย่างเต็มที่ ก่อนที่จะบอกว่าทำไม่ได้

   3. การปฏิเสธทุกครั้งต้องอธิบายเหตุผลให้ชัดเจน

   4. มองทุกอย่างในภาพรวม ไม่มองแต่งานของตนเอง

   5. ให้ความร่วมมือ และช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ทั้งใน  แผนกและระหว่างแผนก

   6. เมื่อเกิดความขัดแย้งต้องแก้ไข และแยกระหว่างเรื่อง    งานกับเรื่องส่วนตัว

   7. ยอมรับความผิดพลาดของตนอย่างเปิดเผย และแก้ไข ด้วยความจริงใจ

   8. ตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และ ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง

   9. ไม่เลือกที่รัก มักที่ชัง

   10. ให้ความนับถือคนที่ความสามารถ ไม่พิจารณาเฉพาะ  คุณวุฒิ และวัยวุฒิ

   11. ใช้คำพูดสุภาพ น่าฟัง ไม่ใช้อารมณ์

   12. รักษามารยาทการพูดจาทางโทรศัพท์ สุภาพ ชัดเจน ได้เนื้อหาครบถ้วน

   13. ให้การต้อนรับและช่วยเหลือลูกค้า ด้วยคำพูดที่สุภาพ

   14. ประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ เตรียมตัวให้พร้อม เสนอความคิดเห็นอย่างเต็มที่

   15. พัฒนาความสามารถของตนอยู่เสมอ แสวงหาความรู้ และนำมาถ่ายทอด